Эксперт-Софт » "Эксперт-Авто" на платформе "1С: Предприятие 8" » Описание » Комплексная система управления автосервисом, автосалоном и торговлей автозапчастями и автоаксессуарами

"Эксперт-Авто" на платформе "1С: Предприятие 8": Описание

О программе
Управление автосервисом
Управление автосалоном
Управление продажами
Управление закупками
Управление запасами
Накладные расходы
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Оценка работы менеджеров
Учет и контроль взаиморасчетов
Управление ценообразованием
Анализ информации о торговой деятельности и товарообороте
Интеллектуальный анализ данных
Рапорт руководителю
Технологии нового поколения
Система удаленного сопровождения через web-интерфейс
Обмен данными
Другие возможности
Благодарности

Управление автосервисом

«Эксперт-Авто» позволяет вводить широкий спектр первичных документов для оформления услуг по ремонту автомобиля. Поддерживаются различные схемы оформления производственных документов с различными видами обслуживания и гибкой системой ценообразования. Система позволяет вести список автомобилей для любого клиента фирмы, для каждого автомобиля хранить набор необходимых реквизитов: государственный номер, модель, VIN, технические характеристики и т.п., а также получать историю обслуживания по каждому автомобилю.

Наряд-заказ

    Документ «Наряд-заказ» является многофункциональным документом и позволяет фиксировать выполненные работы, расход запчастей и использование спец. инструментов, необходимые для выполнения ремонта.
    На каждую работу можно указать до 5 исполнителей, задав процент участия, для каждого из них. Это позволяет получать данные, необходимые для начисления заработной платы, в соответствии с принятым на предприятии алгоритмами.
    Система поддерживает возможность учета нескольких видов ремонта: текущего, предпродажного, гарантийного, гарантия поставщика, а также собственного подвижного состава.
    Реализована возможность учета затрат на работы и запчасти при гарантийном обслуживание или обслуживании собственного подвижного состава.
    При виде облуживания «гарантия поставщика» система позволяет автосервису работать как посредник между клиентом и поставщиком гарантии.
    Конфигурация обеспечивать согласованную работу нескольких пользователей при оформлении ремонтных документов.

Взаимодействие склада и ремзоны

Благодаря правильному и разработанному механизму взаимодействия ремзоны и склада пользователь может получить любую аналитическую информацию по обороту запчастей и инструментов между местами хранения ремзоны и основных складов запчастей и инструментов.

Фиксирование реального времени работ

Конфигурация позволяет фиксировать длительность состояний работ: реального выполнения работы или простоя с указанием причины состояния.
Это дает возможность проанализировать жизненные циклы работ и планировать длительность выполнения.

Фиксирование прохождения наряд-заказа через различные этапы технологического цикла.

Это позволяет просмотреть временные интервалы по статусам. Например, сколько времени Наряд-заказ находился в состоянии «на складе» (то есть, сколько времени производилась выдача запчастей или инструментов), в ремонтной зоне, приостановлен и т.д. По этим данным можно строить план составления Наряд-заказа и выполнения работ.
Длительность работ и Наряд-заказов можно просмотреть на Диаграмме Ганта. Это дает пользователю получить более наглядную информацию в виде диаграммы интервалов на шкале времени.

Учет инструментов

«Эксперт-Авто» позволяет вести учет инструментов, использованных при работе.
С помощью отчетов можно получить график приема и сдачи инструментов со складов (с механиков) СТО с любой периодичностью, например за каждый день в течение определенного периода времени, а также определить, у кого находятся выданные (не возвращенные на главный склад) инструменты.

Другие документы для оформления услуг по ремонту

Заявка на ремонт - фиксирует список неисправностей и дополнительных принадлежностей автомобиля.
Диагностическая карта - содержит результаты диагностики, проведённой для автомобиля.
Талон – вспомогательный первичный документ для оформления услуг по ремонту. Применяется для выполнения небольшого числа работ (если при ремонте не используются запчасти, например, мойка автомобиля).
Рекламация от клиента - предназначен для фиксации рекламаций от клиентов по закрытым наряд-заказам с возможностью возврата запчастей.

Скорость работы с системой

Эффективность оформления ремонтных документов увеличивается благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу пользователя.

Скорость работы пользователя увеличивается благодаря:

возможности переключения пользовательских интерфейсов в режиме 1С:Предприятие. Это позволяет пользователю работать со справочниками, документами и отчетами, которые относятся только к выбранному пользователем интерфейсу, не отвлекаясь на другие объекты учета.
форме идентификации типа автомобиля, с помощью которого при начале работы можно найти требуемый автомобиль, который впоследствии будет заполнятся во все содержащие этот реквизит документы;
удобной форме подбора работ и запчастей;
удобный механизм ввода информации по исполнителям;
удобной фиксации состоянии работы;
настроек пользователя, с помощью которых увеличивается автоматизация оформления документов и подстройка системы под свои потребности.
встроенных механизмов «1С:Предприятие»:
- Поля, обязательные для заполнения, могут быть отмечены красной пунктирной линией, привлекающей внимание пользователей. Благодаря этому ускоряется ввод данных в большие или незнакомые формы.
- Ввести данные из справочников в формах, можно просто набирая строку наименования - это удобно для быстрого ввода известных наименований. Если на введенные символы начинаются несколько наименований - система предложит выбрать из получившегося списка.
- В различных списках (например, список документов или список элементов справочника) пользователь может интерактивно выполнять отбор одновременно по нескольким условиям, что позволяет выводить на экран только нужную информацию.
- В табличных документах могут использоваться группировки строк и столбцов. Пользователь может разворачивать и сворачивать группировки как по-отдельности, так и все группировки одного уровня одновременно. Это повышается наглядность выводимой информации.
- Отчеты стали гораздо функциональнее и работают быстрее благодаря усовершенствованному языку запросов.

Анализ информации о состоянии ремзоны

«Эксперт-Авто» позволяет:

контролировать загрузку и заказы ремонтной зоны;
анализировать производство по системам автомобиля в разрезе марок и пробега автомобилей;
получать состояние СТО по Наряд-заказам и Талонам;
фиксировать срывы заданий и рекламации от клиентов (с возможностью возврата запчастей);
контролировать сроки Наряд-заказа;
выводить информацию по незавершенным производствам;
получать аналитический отчет, содержащий статистику заездов (по годам, месяцам, неделям, дням и по сезонам);
выводить информацию по этапам технологического цикла наряд-заказов;
получать временные интервалы состояния работ;
выводить отчет выработки по исполнителям;
выводить отчеты по услугам в разрезе марок;
получать отчеты по мастерам;
выводить документы косвенно связанные с автомобилем.

Эти и другие отчеты позволяют выводить информацию в различных измерениях и с промежуточными итогами.

С помощью универсальной обработки "Консоль отчетов" пользователь может получить произвольные отчеты.

Консоль отчетов позволяет:

Выводить отчеты в табличный документ, диаграмму, сводную таблицу.
Выводить отчеты по произвольным группировкам с разворотами по вертикали и горизонтали.
Настраивать произвольную фильтрацию для отчетов.
Настраивать произвольный порядок вывода информации.
Настраивать интересуемые поля.
Выводить отчеты "расшифровывающие" текущие данные.
Настраивать оформление отчета.

Выгоды:

Полный учет и непрерывный контроль выполнения работ и состояния СТО.
Хранение истории обслуживания всех автомобилей.
Получение детализированной аналитической информации по исполнителям, автомобилям, клиентам, работам, запчастям, инструментам.

[ Наши преимущества ] [ Презентация ] [ Наши клиенты ]