«Эксперт-Авто» позволяет вводить широкий спектр первичных документов для оформления услуг по ремонту автомобиля. Поддерживаются различные схемы оформления производственных документов с различными видами обслуживания и гибкой системой ценообразования.
Система позволяет вести список автомобилей для любого клиента фирмы, для каждого автомобиля хранить набор необходимых реквизитов: государственный номер, модель, VIN, технические характеристики и т.п., а также получать историю обслуживания по каждому автомобилю.
Наряд-заказ
Документ «Наряд-заказ» является многофункциональным документом и позволяет фиксировать выполненные работы, расход запчастей и использование спец. инструментов, необходимые для выполнения ремонта.
На каждую работу можно указать до 5 исполнителей, задав процент участия, для каждого из них. Это позволяет получать данные, необходимые для начисления заработной платы, в соответствии с принятым на предприятии алгоритмами.
Система поддерживает возможность учета нескольких видов ремонта: текущего, предпродажного, гарантийного, гарантия поставщика, а также собственного подвижного состава.
Реализована возможность учета затрат на работы и запчасти при гарантийном обслуживание или обслуживании собственного подвижного состава.
При виде облуживания «гарантия поставщика» система позволяет автосервису работать как посредник между клиентом и поставщиком гарантии.
Конфигурация обеспечивать согласованную работу нескольких пользователей при оформлении ремонтных документов.
Взаимодействие склада и ремзоны
Благодаря правильному и разработанному механизму взаимодействия ремзоны и склада пользователь может получить любую аналитическую информацию по обороту запчастей и инструментов между местами хранения ремзоны и основных складов запчастей и инструментов.
Фиксирование реального времени работ
Конфигурация позволяет фиксировать длительность состояний работ: реального выполнения работы или простоя с указанием причины состояния.
Это дает возможность проанализировать жизненные циклы работ и планировать длительность выполнения.
Фиксирование прохождения наряд-заказа через различные этапы технологического цикла.
Это позволяет просмотреть временные интервалы по статусам. Например, сколько времени Наряд-заказ находился в состоянии «на складе» (то есть, сколько времени производилась выдача запчастей или инструментов), в ремонтной зоне, приостановлен и т.д. По этим данным можно строить план составления Наряд-заказа и выполнения работ.
Длительность работ и Наряд-заказов можно просмотреть на Диаграмме Ганта. Это дает пользователю получить более наглядную информацию в виде диаграммы интервалов на шкале времени.
Учет инструментов
«Эксперт-Авто» позволяет вести учет инструментов, использованных при работе.
С помощью отчетов можно получить график приема и сдачи инструментов со складов (с механиков) СТО с любой периодичностью, например за каждый день в течение определенного периода времени, а также определить, у кого находятся выданные (не возвращенные на главный склад) инструменты.
Другие документы для оформления услуг по ремонту
- Заявка на ремонт - фиксирует список неисправностей и дополнительных принадлежностей автомобиля.
- Диагностическая карта - содержит результаты диагностики, проведённой для автомобиля.
- Талон – вспомогательный первичный документ для оформления услуг по ремонту. Применяется для выполнения небольшого числа работ (если при ремонте не используются запчасти, например, мойка автомобиля).
- Рекламация от клиента - предназначен для фиксации рекламаций от клиентов по закрытым наряд-заказам с возможностью возврата запчастей.
Скорость работы с системой
Эффективность оформления ремонтных документов увеличивается благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу пользователя.
Скорость работы пользователя увеличивается благодаря:
- возможности переключения пользовательских интерфейсов в режиме 1С:Предприятие. Это позволяет пользователю работать со справочниками, документами и отчетами, которые относятся только к выбранному пользователем интерфейсу, не отвлекаясь на другие объекты учета.
- форме идентификации типа автомобиля, с помощью которого при начале работы можно найти требуемый автомобиль, который впоследствии будет заполнятся во все содержащие этот реквизит документы;
- удобной форме подбора работ и запчастей;
- удобный механизм ввода информации по исполнителям;
- удобной фиксации состоянии работы;
- настроек пользователя, с помощью которых увеличивается автоматизация оформления документов и подстройка системы под свои потребности.
- встроенных механизмов «1С:Предприятие»:
- Поля, обязательные для заполнения, могут быть отмечены красной пунктирной линией, привлекающей внимание пользователей. Благодаря этому ускоряется ввод данных в большие или незнакомые формы.
- Ввести данные из справочников в формах, можно просто набирая строку наименования - это удобно для быстрого ввода известных наименований. Если на введенные символы начинаются несколько наименований - система предложит выбрать из получившегося списка.
- В различных списках (например, список документов или список элементов справочника) пользователь может интерактивно выполнять отбор одновременно по нескольким условиям, что позволяет выводить на экран только нужную информацию.
- В табличных документах могут использоваться группировки строк и столбцов. Пользователь может разворачивать и сворачивать группировки как по-отдельности, так и все группировки одного уровня одновременно. Это повышается наглядность выводимой информации.
- Отчеты стали гораздо функциональнее и работают быстрее благодаря усовершенствованному языку запросов.
Анализ информации о состоянии ремзоны
«Эксперт-Авто» позволяет:
- контролировать загрузку и заказы ремонтной зоны;
- анализировать производство по системам автомобиля в разрезе марок и пробега автомобилей;
- получать состояние СТО по Наряд-заказам и Талонам;
- фиксировать срывы заданий и рекламации от клиентов (с возможностью возврата запчастей);
- контролировать сроки Наряд-заказа;
- выводить информацию по незавершенным производствам;
- получать аналитический отчет, содержащий статистику заездов (по годам, месяцам, неделям, дням и по сезонам);
- выводить информацию по этапам технологического цикла наряд-заказов;
- получать временные интервалы состояния работ;
- выводить отчет выработки по исполнителям;
- выводить отчеты по услугам в разрезе марок;
- получать отчеты по мастерам;
- выводить документы косвенно связанные с автомобилем.
Эти и другие отчеты позволяют выводить информацию в различных измерениях и с промежуточными итогами.
С помощью универсальной обработки "Консоль отчетов" пользователь может получить произвольные отчеты.
Консоль отчетов позволяет:
- Выводить отчеты в табличный документ, диаграмму, сводную таблицу.
- Выводить отчеты по произвольным группировкам с разворотами по вертикали и горизонтали.
- Настраивать произвольную фильтрацию для отчетов.
- Настраивать произвольный порядок вывода информации.
- Настраивать интересуемые поля.
- Выводить отчеты "расшифровывающие" текущие данные.
- Настраивать оформление отчета.
Выгоды:
- Полный учет и непрерывный контроль выполнения работ и состояния СТО.
- Хранение истории обслуживания всех автомобилей.
- Получение детализированной аналитической информации по исполнителям, автомобилям, клиентам, работам, запчастям, инструментам.
